El síndrome de burn-out es un estado de agotamiento físico, mental y emocional a causa del estrés que se vive en el ambiente laboral. Afecta comúnmente a quienes trabajan en puestos relacionados con atención a terceros, por ejemplo: profesores, personal de la salud, o atención al cliente.

El síndrome de burn-out se caracteriza por ser un proceso que evoluciona poco a poco y que causa, entre otras cosas, que los trabajadores pierdan interés en su trabajo y sus responsabilidades laborales. Se presenta cuando el empleado está expuesto a jornadas de trabajo largas, trabajo físico excesivo, situaciones que presentan una sobrecarga emocional, entre otras.

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